供稿丨信息化管理中心 文字丨王付强 审校丨刘伟
为扎实推进校园网全光网升级改造，保障校园网割接工作安全有序实施，最大限度降低割接对师生上网的影响，10月28日上午，我校在图书馆南楼928会议室召开校园网割接工作专题协调会。会议由校长办公室主任姚进才主持，副校长高雪霞出席会议并讲话。校长办公室、党委宣传部、教务处、学生处、后勤管理处、信息化管理中心等职能部门负责人，郑州广之达、中国移动、中国联通、中国电信及软硬件设备厂商相关责任人参加会议。
会上，信息化管理中心副主任刘伟汇报了《新乡学院校园网割接工作方案》，详细介绍本次割接工作的工作原则、割接流程、工作分工等内容。郑州广之达网络科技有限公司负责人车志顺就项目前期筹备情况作汇报并作表态发言。中国移动、中国联通、中国电信三家运营商代表依次表态，均表示将全力配合学校统一部署，配齐人员、物资，严格落实技术规范，做好链路保障、故障处置等各项工作。
随后，各参会部门结合本单位业务实际，围绕师生通知宣传、学生反馈渠道、教学业务保障、后勤保障、风险研判及应急保障措施等方面交流研讨，进一步细化协同联动机制。
高雪霞作总结讲话。她指出，学校校园网全光网改造是智慧校园建设的一部分，也是保障师生高质量上网需求、服务师生的实事，要以高度负责的态度，最高标准、最严要求、最实举措统筹推进工作，确保割接过程零差错、零纰漏、零隐患，实现校园网络平稳过渡、无缝衔接。她要求，一要强化宣传，做到通知全覆盖。坚持多渠道、多形式、多轮次开展宣传通知工作，提前向全体师生明确割接具体时间、涉及楼栋、断网范围、预计恢复时长及报修咨询渠道，确保信息传达到位，不漏一人、不留死角，让师生能够及时了解情况、便捷反馈问题。二要细化实施方案，做实流程演练与隐患排查。由信息化管理中心牵头统筹，清晰明确各方责任分工、标准工作流程及各类突发情况应急预案。开展多轮次、全流程测试与模拟演练，逐项排查梳理潜在风险隐患，逐条整改薄弱环节，反复核验工作流程、衔接细节，全力保障割接工作一次性成功落地。三要抓实解释引导与应急处置。提前做好政策解读、答疑解惑工作，全面预判各类突发情况和师生诉求，建立畅通高效的问题处置与反馈机制。割接期间安排专人现场值守，保持报修电话、咨询渠道24小时畅通，做到师生疑问及时回应、问题快速处置。若出现设备故障、恢复延时等突发状况，第一时间面向师生做好解释说明、动态通报，妥善化解潜在矛盾，坚决杜绝因沟通不及时、处置不到位引发各类问题，圆满完成本次校园网割接任务。
