28日上午针对近期学校供暖问题，副校长刘翔带领后勤管理处处长牛长海、副处长黄祥泉及其他有关人员到教职工家庭进行走访，详细了解了今冬供暖情况。原文学院书记王金鹏激动地说：“感谢学校领导的关心，虽然暖气凉，但是心里暖了，后勤管理处正在积极想办法，拿措施，解决供暖中存在的问题，我表示理解并支持他们。”
随后，刘翔副校长一行来到了文化路老校区，详细询问了文化路校区加入集中供暖的施工情况，他强调，后勤管理处要全力以赴督促热力交换站及一次管网施工，工作进度要一日一报，要尽早让在文化路居住的教职工使用上暖气。28日下午，刘翔副校长又指派后勤人员到新乡市住建委再次进行协调沟通，要求提高供暖温度和流量，住建委领导高度重视，要求新乡市热力公司尽快解决供暖问题。
29日上午，市住建委热力处和热力公司主要领导来到行政楼会议室与我校老干部代表和部分分工会主席召开了供暖质询会。他们首先听取了我校老职工以及校职工代表的意见和提议，对暖气供暖流量不够，温度不达标等问题表达了歉意，并就供暖收费补偿等问题做了解释。同时也希望给予一定的理解，并表示会尽快保证供暖，以人为本，切实维护校职工的利益，也保证明年增加暖气管网的建设，增加供热流量和面积，尽量不再出现供暖不热等问题。老职工以及职工代表也表达了对热力公司的理解。
最后后勤管理处牛长海处长对我校内部管网情况及明年供暖工作做了说明并明确要督促热力公司，务必确保供暖工作早日恢复正常。
(后勤管理处 供稿)
